SEO是一種近年來特別熱門的網路行銷方式,但既然是屬於行銷的範疇,那有一些行銷的規範也還是必須要遵守,其中一個特別重要的就是目標受眾分析,又被稱為是TA分析。行銷不是推銷,推銷講求的是對所有類型的人都能銷售出商品,而行銷講求的是找出特別容易銷售出商品的人事物與情境,並且投其所好、對症下藥,讓商品能夠更快速地被銷售出去,所以行銷在執行前的策略制定與分析非常重要。在SEO文案撰寫跟關鍵字優化的策略中,目標受眾是一個非常重要的需考量因素,如果對目標受眾的預測出現失誤或偏差,可能會影響SEO的效果,導致最終的投資回報不如預期。
目標受眾是什麼?
TA=目標受眾
目標受眾是指一群特定身份或是條件的消費者,他們對某產品或服務有潛在需求,並且未來有可能成為該產品或服務的購買者,這些人就會是商家在做行銷時,預定要攻下的目標。
尋找與制定目標受眾的理由
為什麼要大費周章的去選擇或是找出目標受眾呢?這麼做有什麼好處?
因為找出目標受眾後,我們才會知道他們的需求與想法、痛點,也才能知道我們的消費主力有多少消費實力,根據有可能獲得的利潤,我們也才能去決定我們要投入的行銷預算有多少,才知道該往哪個方向去進行行銷。
目標受眾分析該怎麼做?
目標受眾分析的關鍵在於了解受眾的需求、想法、行為和偏好,你可以先去網路上查詢一些相關的消費資料、商品評價,或是跟身邊的人進行意見交流,你就可以先得到初步的目標受眾分析資訊,你可以根據這些資訊先做一些假設跟推測,猜想一下為什麼會得出這樣的結果。
進行目標受眾分析的第二步在於收集數據,這些數據可以出自多種來源,包括市場調查、社交媒體分析、網站分析及售後問卷填表等等,先蒐集完需要的數據後,就能知道你猜測的目標受眾,跟實際上的目標受眾是否有出現誤差。
如何精準篩選出目標受眾?
目標受眾的挖掘是越細緻越好,而在粗略的目標受眾資料上,至少要找出目標受眾的位置、年齡、性別、興趣、職業等資訊,透過這些資訊的參考,我們才能更精確地去猜想他們的需求與考量,更進一步的推測出他們的喜好與消費習慣。
如何了解目標受眾的需求?
了解目標受眾的需求是成功行銷的核心關鍵,企業可以通過問卷調查、焦點小組訪談、社交媒體互動等多個方式,收集到有關目標受眾的反饋。
通常一般人要進行某個新方向的消費時,比如購買人生第一台掃地機器人,因為不知道會遇到什麼樣的問題,以及日後會有什麼樣的相關需求,所以很多人都會去查詢網路上的相關評價,了解自己日後可能會遇到的問題,這時候消費者其實也是再做一種受眾需求的調查,而商家們也是為了應對這種情況,才會有所謂口碑行銷的手法出現。
SEO策略中受眾分析的應用與優點
尋找出行銷時應該對應的目標受眾,能讓廣告與行銷的效益獲得提升、拉高至最大,那在SEO網路行銷中,目標受眾的分析會起到什麼效果呢?
在以前的文章中,我們有提過推播式行銷跟集客式行銷兩種行銷方式,這兩種行銷方式的優點與概念互相相差甚遠,在制定策略的時候考量也會不同,而已SEO所屬的集客式行銷而言,目標受眾的概念會顯得特別重要。
SEO是等待搜尋引擎用戶搜尋與查看網頁的行銷方式,等於說會進行關鍵字搜尋的人,必定是特定的對象或是有特定的需求,因此這時候我們就能有非常精確的目標受眾可以做行銷方案制定,這能大大的提升接下來的行銷效果。
一般的行銷模式通常不一定能獲取清晰的目標受眾資訊,但是SEO則不同。從關鍵字的類型到後台數據的蒐集,我們都能很清楚地知道目標受眾是什麼樣的人、追尋著什麼樣的訴求,像是如果我們正在製作醫美主題的SEO網頁文案內容,那根據我們所選擇的關鍵字,我們可以猜測認為會察看此類型文章的目標受眾,會是愛美、比較有行動力的人,那根據愛美與有行動力的特徵,我們就可以更清晰地去制定行銷策略。
等目標受眾進入網頁後,我們可以猜測他想要看什麼?同樣的商品名稱,他是想看操作說明?售後維修服務?還是其他人對商品的使用評價?這些不同的需求通常對應著不同的長尾關鍵字,因此透過關鍵字的佈局與使用,我們能起到引導特定目標受眾閱讀指定文章的效果。
透過讓預期的目標受眾,讀取到我們刻意投放給對方閱讀的資訊內容,我們就能有機率誘使對方進行我們所希望他做的行為,或許是填寫資料、進行消費,也可能是轉發分享、購買商品,只要對方做了這些事情,那我們的行銷就會獲得成功。
SEO不能只思考你要做什麼,還要思考對方想要什麼
SEO是一個重視策略調整與消費者互動的行銷方式,雖然看起來SEO都沒有跟消費者進行接觸,但是當你在制定關鍵字使用與文案撰寫方向時,你需要細心地去揣摩消費者在想什麼、想要什麼,才能知道自己應該要做什麼、要給消費者看什麼,如果你一心只想要發揮自己品牌與商品的優點,有可能反而因為失去對消費者痛點的觀察,降低了自己的SEO行銷成果與數據,最後明明很努力卻沒有收到相應的回報。
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